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Pacote Azul

FAQ

Tire suas dúvidas

  • O que é importação Própria ?
    Para exemplificar, a HUB PORTOARINA ilustra bem está modalidade de importação. Com nossos recursos, compramos o produto, disponibilizamos em alguns armazéns parceiros e revendemos para nossos clientes.
  • Como funciona o processo de compra na Hub ?
    Simples, você realiza o cadastro em nossa plataforma, escolhe seus produtos e finaliza no checkout.
  • Como funciona a garantia do produto?
    As normas de garantia de nossa plataforma, seguem a condição da Lei do Consumidor no Brasil. Fique tranquilo!
  • Posso comprar para revenda ?
    Sim, claro ! Lembrando que dentro de nossa plataforma temos a politica de quanto maior a quantidade comprada, menor é o seu preço.
  • Desejo comprar uma quantidade maior. Como faço?
    Para quantidades maiores, consultar condições com nossa equipe.
  • Tenho algum risco de ser taxada ?
    Não. Por ser uma importadora, a Portoarina é responsável por toda composição de custo e despesas na nacionalização.
  • Desejo cancelar minha compra. Como faço?
    Se você comprar um produto na internet e se arrepender, não precisa se preocupar. O consumidor pode exercer seu direito de arrependimento e pedir o cancelamento. Para cancelar, é preciso entrar em contato com nosso time de especialistas no prazo de até 7 dias corridos, contados à partir da data de entrega. Para fazer o reembolso, vamos precisar apenas de uma conta bancária no nome do titular da compra. Após o cancelamento, o prazo para o deposito em conta é de até 7 dias úteis. Lembrando que fins de semana e feriados não são dias úteis.
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